Question 1

ज्योतिषी से बात कैसे करें?

Accepted Answer

ज्योतिषी  पेज पर अपनी पसंद के ज्योतिषी चुनें — 💬 चैट या 📞 कॉल बटन दबाएँ। पहले वॉलेट में रिचार्ज करें, फिर प्रति-मिनट दर से शुल्क कटता है। ज्योतिषी की फ़ोटो पर click करके उनकी profile व जातकों की समीक्षाएँ भी देख सकते हैं।

Question 2

शुल्क कब से कटता है?

Accepted Answer

शुल्क तभी शुरू होता है जब ज्योतिषी बातचीत में  जुड़ जाते हैं । अगर ज्योतिषी उत्तर नहीं देते या कॉल अस्वीकार होती है तो  ₹0 कटता है  — एक भी पैसा नहीं।

Question 3

क्या पहली बातचीत मुफ़्त है?

Accepted Answer

हाँ! नए users को पहली बार ज्योतिषी से जुड़ने पर कुछ मिनट  बिल्कुल FREE  मिलते हैं — ज्योतिषी पेज पर हरा 🎁 banner देखें। मुफ़्त मिनट ख़त्म होने पर ही सामान्य दर लागू होती है।

Question 4

ज्योतिषी व्यस्त हों तो क्या करूँ?

Accepted Answer

Card पर "🔔 free होते ही बताएँ" दबाएँ — ज्योतिषी के free होते ही आपको तुरंत notification मिलेगी। Offline ज्योतिषी के लिए "🔔 online आने पर बताएँ" भी उपलब्ध है। चाहें तो 📩  सवाल पूछें  से लिखित प्रश्न भेजें — ज्योतिषी बाद में विस्तृत उत्तर देते हैं।

Question 5

वीडियो कॉल कब आएगी?

Accepted Answer

वीडियो परामर्श जल्द शुरू होगा — अभी चैट व ऑडियो कॉल उपलब्ध हैं।

Question 6

रिचार्ज कैसे करें? कोई offer है?

Accepted Answer

मेरा खाता  → वॉलेट में UPI/कार्ड/नेट-बैंकिंग से रिचार्ज करें। पहले रिचार्ज पर  बोनस  तथा बड़े रिचार्ज पर अतिरिक्त % बोनस मिलता है — offer-पट्टी वॉलेट में दिखती है।

Question 7

Refund कैसे मिलता है?

Accepted Answer

सेवा में समस्या होने पर  Refund नीति  देखें व 🎫 सहायता-टिकट खोलें — जाँच के बाद राशि वॉलेट/मूल भुगतान-माध्यम में लौटाई जाती है।

Question 8

क्या GST invoice मिलता है?

Accepted Answer

हाँ — ख़रीद पर GST invoice बनता है जिसमें HSN/SAC व कर-विवरण होता है।

Question 9

क्या कुंडली बनाना मुफ़्त है?

Accepted Answer

हाँ —  जन्म कुंडली ,  कुंडली मिलान ,  पंचांग  व  राशिफल  पूर्णतः निःशुल्क हैं। गणना Swiss Ephemeris व लाहिरी अयनांश पर आधारित — अत्यंत सटीक।

Question 10

Premium रिपोर्ट कैसे मिलती है?

Accepted Answer

रिपोर्ट  पेज से चुनें (करियर, विवाह, संतान आदि) — भुगतान के बाद विशेषज्ञ-समीक्षित PDF आपके खाते में आती है; उसी thread में टीम से चैट/कॉल भी कर सकते हैं।

Question 11

Order कहाँ तक पहुँचा, कैसे देखें?

Accepted Answer

मेरा खाता  → Orders में हर order की स्थिति-timeline (पैक हुआ → भेजा गया → डिलीवर) व courier-tracking दिखती है; हर बदलाव पर email भी आता है।

Question 12

रत्न/रुद्राक्ष असली हैं?

Accepted Answer

हाँ — सभी उत्पाद प्रमाणित व अभिमंत्रित होते हैं। हर product पेज पर पूरा विवरण मिलता है।

Question 13

ज्योतिष कोर्स कैसे join करें?

Accepted Answer

Courses  पेज से — Web पर सीधे, Android पर हमारे app से, iPhone पर myInstitute app में Org Code  SUNTDW  डालकर।

Question 14

App कैसे install करें?

Accepted Answer

साइट खोलते ही "app install करें" banner आता है — Android में सीधे install, iPhone में Share →  Add to Home Screen । App जैसा ही अनुभव + notifications।

Question 15

भाषा कैसे बदलें?

Accepted Answer

ऊपर 🌐 भाषा-चयन से — हिंदी, English, मराठी, ગુજરાતી, தமிழ், ଓଡ଼ିଆ उपलब्ध हैं।

Question 16

मैं ज्योतिषी हूँ — कैसे जुड़ूँ?

Accepted Answer

Astrologer रजिस्टर  से आवेदन करें — profile, अनुभव व दरें भरें; टीम की स्वीकृति के बाद आपका dashboard सक्रिय हो जाता है।

Question 17

शिकायत/सुझाव कहाँ भेजें?

Accepted Answer

Login करके  मेरा खाता  → 🎫 सहायता से ticket खोलें (Amazon-जैसा ticket-ID व status)। बिना login  Contact Us  फ़ॉर्म या 📞 +91 7800771770 पर संपर्क करें।

Question 18

मेरी जानकारी कितनी सुरक्षित है?

Accepted Answer

आपकी जन्म-जानकारी व बातचीत पूर्णतः गोपनीय रहती है — विवरण  Privacy Policy  में। समीक्षाओं में भी आपका पूरा नाम कभी public नहीं होता।

❓ अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न